你車上那桶馬達油，從外面換回來之後，你確定裝進去的是原廠的嗎？這週 TEC 拆開一台 Model 3，濾芯編號對不上、顏色不對，油黑得像墨、臭得像餿水、稀得像水。車主一路開到後馬達出聲音、電掉得比以前快，才知道上次那次保養出了問題。這篇講的是這台 Model 3 馬達油更換的完整過程：我們在車底看到什麼、怎麼處理、換完之後車主回報了什麼，以及為什麼換馬達油之前要多問一句「裝進去的是什麼」。
車主看到的狀況：後馬達有異音，耗電比以前明顯
這台 2020 年的 Model 3 雙馬達，車主是會員，在 LINE 上跟我們講了兩件事：後馬達有異音，耗電也比以前明顯。後馬達有聲音，原因可以很多，我們照流程把後馬達這一塊從頭檢查過一輪，排到馬達油這一項，問題才浮出來。
放油口一開，味道先到
放油螺絲一鬆，味道先出來，很臭，跟正常的馬達油完全兩回事。油是黑的，流得很快，像水一樣。正常的馬達油有一定的稠度，放出來的速度一看就有差。再看濾芯，上面的編號跟原廠零件編號對不起來，顏色也跟原廠的差一截。
拆到這裡，整個狀況跟正常的車差太多，我們主動問了車主，他才說之前有在外面的保養場換過一次馬達油，這顆濾芯就是那時候裝上去的。我們沒辦法知道裡面裝的到底是什麼，只知道它跟原廠的東西長得像，編號跟顏色對不上。
TEC 怎麼處理：換回原廠耗材，三關都過才交車
舊油放乾淨，濾芯換回原廠編號的，馬達油用原廠的油加到定量。保養做完只是第一關，接著接診斷電腦把軟體測試跑完，再開出去做行路測試聽後馬達的聲音，三關都正常才交車。車主是會員，LINE 上講一聲，濾芯跟油先備好，車到就進工位，少跑一趟。開回去幾天，車主自己回報：電耗變漂亮了，後馬達那個聲音也沒再出現。
為什麼要寫這一篇
電動車沒有引擎機油，很多車主以為沒東西要換，馬達油就這樣被忘掉；另一群車主有換，但在哪裡換、換了什麼進去，自己也說不上來。馬達油跟濾芯藏在減速箱裡，換進去什麼你看不到，出問題也要很久之後，車才會用聲音跟耗電告訴你。TEC 做這些項目只用原廠耗材，每一顆濾芯的編號你都可以自己對。寫這一篇，是想讓車主下次換之前多問一句：裝進去的是什麼。多久該換，看車況跟里程，進場我們會一起看，給你一個明確的時間點。
保固內外都可以先看
保固期內的車，這類問題原廠會照顧，TEC 也可以先幫你看清楚，再決定走哪邊；過保的車，直接進場就好。Model 3、Model Y、Model S、Model X 都可以。TEC 採會員制服務，入會費新台幣4000元終身有效，跟車不跟人，之後進場消費可以折抵，歡迎私訊客服詢問入會方式或預約進場。
常見問題
電動車沒有引擎機油，馬達油真的要換嗎？
要。馬達油跟濾芯藏在減速箱裡，會隨使用劣化。這台 Model 3 放出來的油又黑又臭、稀得像水，車主的感受是後馬達有異音、耗電變明顯，換完回報電耗變漂亮、聲音沒再出現。
怎麼知道上次換的馬達油濾芯是不是原廠的？
原廠濾芯上印有 Tesla 標誌跟零件編號，可以直接對。這台車拆下來的濾芯編號跟原廠對不上、顏色也不一樣，我們主動問車主，才知道之前在外面換過一次。
後馬達有異音、耗電變多，一定是馬達油的問題嗎？
不一定，原因可以很多。TEC 會照流程把後馬達這一塊從頭檢查過一輪，再決定從哪一項下手；這台車是排到馬達油這一項，問題才浮出來。
TEC 換馬達油用什麼耗材？換完怎麼確認？
濾芯跟馬達油都用原廠耗材，編號可以自己對。保養做完接診斷電腦跑軟體測試，再做行路測試聽後馬達的聲音，三關都正常才交車。
Model 3 馬達油多久該換一次？
看車況跟里程，沒有一個數字適用所有車。進場時 TEC 會一起看，給你一個明確的時間點。會員在 LINE 講一聲，耗材先備好，車到就進工位。
延伸閱讀
TEC-Technical Equipment Center｜新北市樹林區工興街10號 B區｜車用導航：搜尋「TEC 小房間」｜客服電話：0987-265-365
